Quels fabricants offrent les voitures, les camionnettes et les VUS les plus et les moins fiables?

Malgré une année de turbulences qui a vu deux fabricants nord-américains de véhicules en faillite restructurer leurs opérations et un troisième prendre une nouvelle hypothèque tout ce qu'il possédait afin de garder la tête hors de l'eau en 2009, l'industrie est parvenue à garder le cap et offrir des véhicules dont la qualité atteint un niveau historique, selon J.D. Power and Associates.

L'automne dernier, cette firme d'études de marché a effectué un sondage aux États-Unis auprès de 31 000 propriétaires de modèles 2009 de voitures et camionnettes afin de documenter les problèmes de fiabilité qu'ils avaient rencontrés après trois ans de possession de leurs véhicules. L'étude 2012 de fiabilité des véhicules de J.D. Power révèle que 25 marques sur 32 ont amélioré leurs notes en matière de qualité et seulement six les ont vu décliner. Une marque, Buick, a conservé la même note.

Dans cette étude, la fiabilité est exprimée en nombre de problèmes rapportés par 100 véhicules (PP100), la note la plus basse reflétant la plus haute qualité. La moyenne de l'industrie automobile se situe à 132 PP100 - une amélioration de 13 pour cent par rapport à la moyenne de l'an dernier (151) - ce qui est la moyenne la plus basse depuis la première édition de cette étude, en 1990.

Notre galerie se compose de deux parties : en première partie, les 10 marques les plus fiables; en deuxième partie les 10 marques les moins fiables de l'étude.